MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
- Unvanı: SarMoms
- Ticari Unvanı: SarMoms Gıda ve E-Ticaret Girişimi
- Adresi: İstanbul, Türkiye
- Telefon: 0541 105 26 44
- E-Posta: [email protected]
1.2. ALICI (Tüketici/Müşteri)
Siparişi veren kişi/kurum olarak kabul edilir.
- Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş esnasında bildirilen kişi/kurum
- Adresi: Sipariş esnasında bildirilen teslimat adresi
- İletişim: Sipariş esnasında bildirilen telefon/e-posta
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.sarmoms.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
- 3.1. Ürün Detayları: Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve teslimat bilgileri, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
- 3.2. Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale (Sipariş adımında seçilen yöntem).
- 3.3. Teslimat Adresi: ALICI tarafından belirtilen adres.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde teslim edilir. Gıda ürünlerinde bu süre genellikle 24-48 saat (veya randevulu teslimat) olarak hedeflenir.
4.3. Ürün teslimatı sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda, edim tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Geç teslim alma veya hiç teslim almama kaynaklı zararlardan ve ürünün bozulmasından SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. Kargo kaynaklı (ezilme, kırılma vb.) sorunlarda tutanak tutulması esastır.
4.5. Ürün teslimatı için sözleşmenin elektronik onayı ve bedelin ödenmesi şarttır. Bedel ödenmezse SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
4.6. 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz. ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (ÖNEMLİ)
5.1. GIDA İSTİSNASI VE İADE YASAĞI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Gıda ürünleri).
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (Özel sipariş yemekler).
5.2. SATICI (SarMoms) tarafından satılan ürünler, koruyucu içermeyen taze gıda statüsünde olduğundan, sipariş "Hazırlanıyor" aşamasına geçtikten sonra iptal edilemez ve teslim alındıktan sonra "beğenmedim" gerekçesiyle iade edilemez.
MADDE 6 – AYIPLI MAL VE İADE PROSEDÜRÜ
Cayma hakkının bulunmaması, ürünün kusurlu (ayıplı) gelmesi durumunda ALICI'nın haklarını ortadan kaldırmaz.
- 6.1. Teslimat anında paketin hasarlı veya yemeğin bozulmuş olduğu tespit edilirse; ALICI tutanak tutturmalı veya durumu fotoğraflayarak derhal SATICI'ya bildirmelidir.
- 6.2. Haklı bulunması halinde SATICI, ürünü yenisiyle değiştirir veya bedel iadesi yapar.
- 6.3. Tüketilerek bitirilmiş veya uygun koşullarda (buzdolabı) saklanmadığı için bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, ağır hava muhalefeti vb.) durumlar nedeniyle teslimat yapılamazsa, ALICI siparişi iptal edebilir (hazırlanmış özel üretim gıdalar hariç) veya ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI veya ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.